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Consultoria em IA, Tecnologia e Design

Ajudamos empresas com produtos digitais complexos a reduzir desperdícios, melhorar jornadas e se preparar para IA.

Indo muito além de protótipos isolados. Conectamos design e tecnologia aos objetivos do seu negócio: aqui, cada decisão de design impacta diretamente no resultado financeiro da empresa.

Jornada do ClienteDiagnóstico
Rupturas de jornada
Alto
Desperdício operacional
Médio
Prontidão para agentes
Baixo
Cobertura analítica
Parcial
Maturidade de governança
Baixo
Amostra ilustrativa para Roadmap.
Como trabalhamos

Seis formas de trabalhar com a AIUX Brasil

Ver todos →
Por que agora

Sua jornada já tem um custo que ninguém está medindo.

Jornadas mal desenhadas geram retrabalho, abandono e perda de receita. A maioria das empresas só descobre isso depois que o problema já apareceu no resultado.

Jornada. Fluxos desenhados só para pessoas, numa realidade já em transição para agentes de IA.

Governança. Padrões de design que precisam sobreviver à nova geração de ferramentas de IA, não travar nela.

Dados. Sem instrumentação real, decidir o que melhorar primeiro é palpite, não decisão.

Descoberta. Seus clientes já perguntam à IA antes de clicar. Páginas que máquinas não compreendem não entram na resposta.

Trajetória
Trajetória · Fintech / Varejo

Midway Financeira (Grupo Riachuelo), como Head of Product Design. Redesenho do backoffice

Atuação em uma operação de atendimento de alta escala, envolvendo canais digitais, automatizados e humanos, com centenas de operadores e alto volume mensal de chamadas.

Redesenho completo do sistema operacional do atendente, não da tela isolada, mas do fluxo de decisão completo.

Nota: case baseado em experiência anterior do fundador. Indicadores apresentados de forma consolidada, sem dados pessoais, telas internas, documentos proprietários ou informações confidenciais.

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Chamadas evitadas

Menor transbordo para atendimento humano a partir da evolução de jornadas digitais e automatizadas.

0%
Redução no tempo médio de atendimento

De 3:12 para 2:40 em jornada crítica suportada por ferramentas internas.

O que o mercado confirma
>0%

dos apps terão interface de prompt até 2028.

0%

dos sistemas serão agent-first até 2029.

<2anos

para IA decidir com dado real, não no escuro. Quem instrumenta agora decide antes.

0%

das instituições financeiras têm estratégia de IA madura. É aqui que entra a AIUX Brasil: preparar design, tecnologia e UX para a vanguarda dessa transição.

Gartner Hype Cycle for User Experience, 2026 · Estatística de instituições financeiras: FICO / Corinium, 2025.
Para quem é

Para produtos e empresas em transformação digital.

Para quem é
Empresas com produtos digitais complexos e operações críticas.
Times com múltiplas squads, canais e jornadas que afetam resultado.
Empresas usando ou planejando IA, copilots, automações ou agentes.
Lideranças que precisam conectar UX a eficiência, receita, risco ou escala.
Para quem não é
Quem precisa apenas de telas ou branding.
Quem procura squad barato de UI ou pesquisa isolada.
Quem ainda não tem problema operacional claro.
Early-stage sem squad de produto formal.

Se uma jornada ruim gera custo, retrabalho, abandono, risco ou perda de receita, isso já é um problema nosso para resolver.

Próximo passo

Pronto para ver onde sua experiência está custando dinheiro?

Uma conversa de 30 minutos é suficiente para saber se faz sentido seguir.

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Ponto de partida
Duração
4 semanas
Entregável
1 LP piloto no ar + sistema de replicação